البريد الصادر البريد الوارد رسائل تحتاج إلى رد إنشاء معاملة لرسالة معاملات الرسائل المنتهية المعاملات المتعلقة بالبريد قاعدة بيانات المعاملات الداخلية تأكيد حذف صادر أو وارد قارئ باركود الصادر و الوارد